La empresa se dedica a la venta de canastas básicas, productos de limpieza, medicamentos sin receta, regalos y recargas de celular para entrega a domicilio o virtual en México, con compras realizadas desde Estados Unidos o el extranjero.

2. Legislación Aplicable

Los presentes términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos se resolverá conforme a dicha legislación, y las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Delaware.

3. Proceso de compra

• Las compras se realizarán a través de la plataforma en línea https://enviadespensa.com de la empresa o por medio de whatsapp y Telegram.
• Los productos adquiridos serán enviados a direcciones en México. El usuario es responsable de proporcionar información precisa sobre el domicilio de entrega.

4. Envío y Entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles, salvo en circunstancias excepcionales.
• En zonas extensas, rurales o durante temporadas de alta demanda, el tiempo de entrega puede aumentar. La empresa no será responsable de retrasos causados por circunstancias fuera de su control.

5. Política de Cambios y Devoluciones

• Una vez que el producto haya sido enviado, no se aceptarán cambios ni devoluciones.
• Si el domicilio proporcionado para el envío en México no existe o no se encuentra, no se reembolsará el dinero; en su lugar, se otorgará un crédito para utilizar en la plataforma.

6. Créditos en Caso de Problemas con el Envío

• En caso de que el producto no pueda ser entregado debido a un problema con la dirección proporcionada por el cliente, éste recibirá un crédito equivalente al importe pagado, que podrá utilizar para futuras compras. Este crédito no será reembolsable en efectivo.

7. Aceptación de Términos

Al realizar una compra en el sitio web , WhatsApp y o Telegram , el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios sobre los cambios realizados mediante publicación en la plataforma o mediante comunicación directa.

8. Limitación de Responsabilidad

La empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso del servicio o productos adquiridos. Esto incluye, pero no se limita a, pérdidas económicas, interrupciones comerciales o pérdida de información.

9. Fuerza Mayor

La empresa no será responsable por incumplimientos o retrasos en la ejecución de sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones si dichos incumplimientos son causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, guerras, actos terroristas o interrupciones en los servicios públicos.